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Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recoge GRÈS en gres-slowliving.com, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Forma parte de nuestros términos y condiciones.

Quién es el responsable

Gres Slow living, domicilio Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto: contacto@gres-slowliving.com.

Qué datos tratamos

  • Nombre, correo, teléfono y documento (cuando se requiere para facturar).
  • Dirección de envío: dirección, ciudad, departamento y código postal.
  • Pedidos, valores y estado del pago. No almacenamos datos de tarjeta: se procesan en Wompi.
  • Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, IP) con fines estadísticos y de seguridad.
  • Mensajes que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.

Para qué los usamos

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Enviarte confirmaciones y avisos de tu compra.
  • Atender consultas y soporte.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Medir el funcionamiento del sitio de forma agregada.
  • Enviar promociones solo con tu autorización, con opción de retirarte.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a contacto@gres-slowliving.com con tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

Cookies

Usamos cookies necesarias (carrito, sesión y seguridad del checkout) y de medición. Puedes bloquearlas en tu navegador, aunque algunas funciones de compra podrían dejar de estar disponibles.

Con quién compartimos

Solo con proveedores que actúan por nuestra cuenta: Wompi (pagos), hosting y correo, y herramientas de analítica. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Seguridad y conservación

El sitio opera con HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas de protección. Conservamos los datos durante la relación comercial y los plazos legales aplicables.

Para el detalle completo de devoluciones y condiciones de compra, consulta los términos y condiciones.